Политика возврата

Последнее обновление: 7 сентября 2026

Эта Политика возврата относится к подписке на кабинет для бизнеса на платформе Ferisha (тарифы Starter, Pro, Business). Оплата подписки обрабатывается сторонним платёжным провайдером. Продавец подписки — Jovid Masharipov, Республика Таджикистан.

1. Бесплатный пробный период

Каждый тариф включает 30 дней бесплатно. В течение пробного периода оплата не списывается. Если отменить подписку до окончания пробного периода, оплата не производится.

2. Списания за подписку

После окончания пробного периода подписка становится платной и продлевается ежемесячно (оплата вперёд за месяц), пока вы её не отмените. Актуальные тарифы — на странице Ferisha для бизнеса.

3. Отмена

Вы можете отменить подписку в любой момент в кабинете. После отмены доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода; дальнейшие списания прекращаются. Автоматический перерасчёт (pro-rata) за неиспользованную часть месяца не производится.

4. Возвраты

Если в течение 14 дней после первого платного списания вы столкнулись с проблемой и практически не пользовались сервисом, напишите нам — мы рассмотрим возврат за этот платёж.

Возврат может быть оформлен также при двойном или ошибочном списании и при технической ошибке с нашей стороны. Последующие ежемесячные продления, как правило, не подлежат возврату — поэтому отменяйте подписку до даты следующего списания, если она больше не нужна.

5. Как запросить возврат

Напишите на support@ferisha.com с телефона или почты вашего аккаунта и кратко опишите ситуацию. Мы отвечаем в течение нескольких рабочих дней. Одобренные возвраты выполняются тем же способом оплаты, которым был сделан платёж.

6. Услуги заведений

Обратите внимание: оплата самих услуг (стрижки, маникюр и т.п.) производится напрямую заведению, а не Ferisha. Возврат и условия отмены конкретного визита регулируются политикой соответствующего заведения.